Traiter vos commandes

Commandes et ventes · mis à jour le 28 octobre 2026

Confirmer une commande reçue, la livrer vous-même ou la confier à un livreur, la remettre en boutique, encaisser, et gérer un échec de livraison.

Pas à pas

Le tutoriel montre chaque écran et chacune de ses options, avec la voix. Pause à tout moment.

Trouver la commande · écran 1 sur 17

Sur ordinateur, Commandes est dans le menu à gauche.

Les chiffres en haut (« À confirmer », « À livrer ou remettre », « En livraison », « Échecs ») filtrent la liste d'un appui.
Une commande payée en ligne ne se modifie plus ; si vous l'annulez, Achat224 rembourse le client.
« Sans activité » signale les commandes en cours qui n'ont pas bougé depuis plusieurs jours.

Pourquoi une commande est « Nouvelle » ?

Elle vient d'arriver et vous ne l'avez pas encore ouverte. La pastille disparaît dès que vous la consultez.