Politique de confidentialité

1. Introduction

Achat224 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Acheteurs : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison
• Marchands : nom, numéro de téléphone, nom de la boutique, adresse, informations sur les produits
• Livreurs : nom, numéro de téléphone, type de transport
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins d'amélioration du service)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous informer de l'état de vos commandes
• Permettre aux marchands de gérer leurs boutiques
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous contacter en cas de problème avec une commande

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Les marchands : nom et adresse de livraison pour préparer votre commande
• Les livreurs : nom, téléphone et adresse pour effectuer la livraison
• Partenaire de paiement : votre numéro de téléphone pour le traitement des paiements Mobile Money (aucune donnée bancaire n'est stockée par Achat224)

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Chiffrement des mots de passe et codes PIN
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Accès restreint aux données sensibles
• Tokens d'authentification avec expiration

6. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Les données de commande sont conservées à des fins comptables et de suivi. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos informations personnelles
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@achat224.com.

8. Cookies

Achat224 utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, panier). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification significative. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• 📧 contact@achat224.com
• 💬 WhatsApp : +224 620 000 000
• 📍 Conakry, Guinée